Aanleverinstructies

Onderstaande aanleverinstructies gelden voor alle hypotheekvormen. Voor de voorwaarden van beleggingen voor onze beleggingshypotheken verwijzen wij u naar adviseur.nn.nl. Voorbehouden en jaarstukken m.b.t. hypotheken kunt u per e-mail aanleveren. Ons e-mailadres is intermediairinfo@stater.nl. Om snelle afhandeling te bevorderen is het van belang dat uw email voldoet aan onderstaande instructies.

Wijze van insturen

Kies voor de manier waarop u de stukken wilt versturen (per e-mail of per post).
Stuur bij voorkeur alles gelijktijdig in. Wij verzoeken u echter uw stukken slechts één keer in te sturen: óf per e-mail of per post.

Voorwaarden e-mail

Kiest u voor e-mail, dan is het belangrijk dat uw e-mail aan een aantal voorwaarden voldoet. Zet in de onderwerpregel:

Bij voorbehouden: naam cliënt / aanvraagnummer. Bijv: Voorbehouden: Janssen/12348.
Bij jaarstukken: naam cliënt / aanvraagnummer Bijv: Jaarstukken: Janssen/12348.
De grootte van uw e-mail met bijlagen mag niet meer dan 10MB zijn. U krijgt het bericht automatisch teruggestuurd als dit te groot is. Om dit te voorkomen, kunt u de bijlagen verdelen over meerdere e-mails.

Aanlevering documenten met BSN

Tot het moment dat een aanvrager (uw klant) klant bij ons wordt, mogen wij het BSN niet verwerken. Ook niet als uw klant daar toestemming voor geeft. Daarom vragen wij u, als dat nodig is, het BSN onleesbaar te maken in de documenten die u naar ons toestuurt of aan ons beschikbaar stelt.

Aanlevering taxatierapport per mail

Gevalideerde taxatierapporten ontvangen wij bij voorkeur digitaal via intermediairinfo@stater.nl met de volgende gegevens:

Zet in de onderwerpregel: naam cliënt/ aanvraagnummer. Bijvoorbeeld: Voorbehouden: Janssen/ 12348.
Registratie- en/of identificatienummer van het instituut dat het rapport heeft gevalideerd.
U kunt de snelkoppeling van het taxatierapport naar ons emailen. Deze snelkoppeling staat als link weergegeven in de email van het desbetreffende validatie-insitituut.

Retouradressen

E-mailadres: intermediairinfo@stater.nl